Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont KARAFAY GROUP, exploitant la marque BELLAXCO, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site BELLAXCO.

Responsable du traitement : KARAFAY GROUP
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Marque : BELLAXCO

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande, telles que notamment :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse de facturation et de livraison ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ou fourni ;

  • les informations relatives à votre commande ;

  • les informations nécessaires au traitement du paiement.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, certaines informations techniques peuvent également être automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, ainsi que certaines informations relatives à votre navigation.

Ces informations peuvent notamment nous permettre d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre site.

Marketing par e-mail

Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des communications concernant BELLAXCO, nos produits, nos offres, nos nouveautés et nos actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant.

Communications par SMS

Nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone afin de vous envoyer des communications nécessaires au suivi et à la gestion de votre commande, notamment des informations relatives à son expédition et à sa livraison.

Les communications commerciales par SMS ne sont envoyées que lorsque les conditions légales applicables sont remplies et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales par SMS à tout moment selon les modalités indiquées dans le message reçu.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT ET BASES LÉGALES

Comment recueillons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles afin de passer une commande, effectuer un paiement, organiser une livraison, contacter notre service client ou gérer un retour, nous utilisons ces données dans la mesure nécessaire à l'exécution de ces services et obligations.

Lorsque nous souhaitons utiliser vos données à des fins de marketing nécessitant votre consentement, nous vous demandons celui-ci de manière appropriée.

Certains traitements peuvent également être réalisés sur la base d'une obligation légale ou de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services.

Comment retirer votre consentement ?

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits ou demander l'arrêt de certaines communications, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

ARTICLE 3 – UTILISATION ET DIVULGATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements ;

  • assurer le service client ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • assurer la livraison des produits ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser notre site ;

  • améliorer notre boutique et nos services ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

Nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires et partenaires qui interviennent dans le fonctionnement de notre activité, notamment les prestataires de paiement, de livraison, d'hébergement, de maintenance, de marketing ou d'analyse.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale, une décision administrative ou judiciaire, ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme e-commerce Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment pour l'affichage du site, la gestion des commandes et certaines opérations liées aux paiements et aux données clients.

Certaines données peuvent ainsi être traitées ou stockées par Shopify conformément à ses propres politiques de confidentialité et à la réglementation applicable.

Les paiements peuvent également être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

Pour davantage d'informations concernant le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité directement sur son site officiel.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons faire appel à différents prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de BELLAXCO.

Il peut notamment s'agir de prestataires :

  • de paiement ;

  • de livraison et de logistique ;

  • d'hébergement ;

  • d'analyse et de statistiques ;

  • de communication et de marketing ;

  • de service client ;

  • de sécurité et de prévention de la fraude.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles pour notre compte ou en qualité de responsables de traitement indépendants, selon la nature du service fourni.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que les traitements soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Lorsque vous cliquez sur un lien permettant d'accéder à un site tiers, vous quittez le site BELLAXCO. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site concerné, KARAFAY GROUP n'étant pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des mesures de sécurité adaptées aux transactions en ligne.

Bien qu'aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre les mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données qui nous sont confiées.

COOKIES

Notre site BELLAXCO peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience du site et, lorsque cela est autorisé, personnaliser les contenus ou communications.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • maintenir le fonctionnement du panier ;

  • mémoriser certaines informations relatives à votre session ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • améliorer l'expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • réaliser des opérations publicitaires ou marketing lorsque cela est autorisé.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Pour les cookies nécessitant votre consentement, un mécanisme de gestion du consentement peut vous permettre d'accepter ou de refuser les catégories concernées.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

ARTICLE 7 – ÂGE

Le site BELLAXCO n'est pas destiné spécifiquement aux enfants.

En utilisant notre site, vous déclarez avoir la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat et utiliser les services proposés.

Lorsque la réglementation applicable exige l'autorisation d'un représentant légal pour certains traitements de données concernant un mineur, cette autorisation doit être obtenue conformément aux dispositions applicables.

ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales nous imposant certaines durées de conservation.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à votre désinscription lorsque celle-ci met fin au traitement concerné.

ARTICLE 9 – VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • un droit d'accès à vos données ;

  • un droit de rectification des données inexactes ;

  • un droit à l'effacement de vos données ;

  • un droit à la limitation de certains traitements ;

  • un droit d'opposition à certains traitements ;

  • un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur le site BELLAXCO.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa mise en ligne, sauf disposition contraire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

E-mail : contact@bellaxco.com